ハナユメは最悪？電話がしつこい？サービス・接客に落とし穴はないか口コミ徹底調査

結婚式場を探すためにブライダルフェアに参加しようと考えている方の中には、結婚式の高額割引が受けられるサイト「ハナユメ」を利用しようか検討している方も多いと思います。

ただGoogleで検索をすると「ハナユメ　最悪」というキーワードも予測変換に表示されるため、使用を躊躇している方も多いと思うんですよね。。。

そこでこの記事では、「ハナユメの運営会社に問題はないのか？」「サービス内容は細工でないか？」「営業や電話がしつこいというのは本当なのか？」について、徹底的に調査しました。

私たちがハナユメを実際に利用した率直な感想や、「ハナユメ利用者へ取ったアンケート結果」「SNSで投稿されていたハナユメの口コミ」など、様々な観点から解説します。

徹底的にハナユメを暴きたいと思うので、ぜひ参考にしてくださいね。

「ハナユメ　最悪」と検索結果に表示される理由

Googleで「ハナユメ」を検索すると、「ハナユメ 最悪」という表示が検索候補として出てきます。これを見て、「ハナユメには何か問題があるのか？」と疑念を抱く人も多いかもしれません。

これはGoogleの検索補完機能で、よく一緒に検索される関連性の高いキーワードを表示するものです。

たとえば有名ブランドの「SUPREME」で検索しても、下記のように「シュプリーム　ダサい」という表示が出ることがあります。

こうした表示が出る背景には、「このサービスは問題ないのか？」という疑念や、「このサービスに落とし穴やデメリットがないのか？」など不安がある人々の心情が反映されており、実際にサービスを利用している人とは限りません。

小売大手企業の「イオン」で検索しても「イオン　最悪」といった表示が見受けられることもあります。

こちらは、一部の人がネガティブな印象を持ったため検索結果に表示されたと言えるでしょう。ただ初めはわずかな人たちがネガティブな印象を口にしていたかもしれませんが、それがGoogleの検索補完機能によって広まり、検索する人々が同じキーワードで検索するようになるという負の連鎖が生じています。

あなたが「ハナユメ 最悪」と検索したのも、同様の理由によるものかもしれませんね。

とは言え、本当にハナユメのサービスは最悪ではないのか気になる方も多いと思うので、以下で徹底的に調べあげました。

ハナユメ公式サイト

ハナユメで最悪なサービスはないか徹底調査

ハナユメの会社規模

ハナユメのサービスを運営している会社は、「株式会社エイチームライフデザイン」です。ハナユメ以外に、「引越し侍」や「ナビクル」「Career Picks」など生活や転職サポートなどの事業を行っています。

このように、会社としてはなんの問題もない一流企業です。

ハナユメの対象地域｜結婚式場と数

ハナユメが利用できる対象地域は以下です。

ハナユメは2023年現在、4,640件の結婚式場と提携しており、東北・関東・東海・関西・中国・四国・九州で利用できます。また北海道・軽井沢・八ヶ岳・沖縄などの国内リゾートや、ハワイ・グアム・サイパン・パリ・オーストラリアなどの海外リゾートでの式場も用意しています。

九州の場合、福岡・佐賀・長崎の式場と提携、四国の場合、香川・高松の式場と提携などカバーしきれていない地域もあるのはデメリットですが、地方の方でも問題なく利用できるでしょう。

対象地域に関しても問題はないでしょう。

ハナユメの接客・利用者満足度

ハナユメでは、式場探しや結婚全般の不安や悩みについてプロのアドバイザーに相談できる 「ハナユメウエディングデスク」と呼ばれる相談カウンターがあります。式場探しだけでなく、結婚が決まったあと、どのように準備していけばいいのかわからないという方も利用可能なので、良いパートナーとして活躍してくれるでしょう。

さて 気になるのは、この「ハナユメウエディングデスク」の接客や満足度だと思います。

そこでX（旧Twitter）で、ハナユメの接客や利用者満足度について調べると、以下のような口コミが多数ありました。

初めまして😊✨
ハナユメデスク使いましたよー！4年ほど前ですが😅
結論、おすすめです☝️✨️
ですがハナユメは式場の数もデスクの数も少ないので、行きたい式場が載っていればラッキーって感じですね💦
私が使った時は、接客も丁寧で式場予約もしてくれるし、式場のデメリットも聞けて良かったです⬇️

— ゆず｜豊かな結婚生活を目指すアラフォー女 (@disney_setuyaku) August 25, 2023

私はハナユメ相談カウンターにした！その後全部LINEでやり取りできるから楽だったよ！あと本命は最後に見学行った方がいい！当日契約割引があるから🤣

— ☺︎みふ☺︎5m(3/15) (@akichi_gr) September 2, 2023

多くの口コミが好評であり、接客に関しても「アドバイザーが式場との間に立ってくれて柔軟な対応をしてくれたおかげで良い挙式をあげれた」という意見や、「何のイメージも定まっていなかった二人に様々な案を提案してくれ、結婚式を形にしてくれた」という意見などがありました。

なお「ハナユメウエディングデスク」の店舗は関東・東海・関西の3つのエリアに設置されており利用料金は無料です。また自宅にいながら店舗と同様の相談が可能な「オンライン相談」や予約不要でチャットで相談できる「LINE相談」なども用意されているので気軽に相談するとよいでしょう。

※1 ハナユメウエディングデスク利用者を対象に実施したアンケート調査（対象期間：2019年1月1日～2019年12月31日）

ハナユメのサービス内容

次にハナユメが行っているサービス内容を見ていきましょう。

ハナユメでは、提携中の結婚式場の閲覧が可能となっており、見学予約、ブライダルフェアの参加予約を行うことができます。予約できる式場はハナユメ独自の割引サービス「ハナユメ割」が適用される式場もあり、結婚式の費用が100万円以上おトク※1になることもあります。

またハナユメでは「ハナユメ相談サポート（ハナユメウエディングデスク）」と呼ばれる、結婚に関するあらゆる相談が無料でできる窓口を用意しています。結婚のイメージがざっくりしている方から、式のイメージがしっかり固まっている方などどなたでも相談可能で、ヒアリングを通して、理想の式場を紹介してくれるでしょう。

また費用の相談・結婚、婚約指輪の紹介・前撮りやフォトウエディングの紹介なども行っっているので、結婚式のオールサポートとして役立つでしょう。なお相談は「対面のデスク相談」「お気軽LINE相談」「当日予約もOKのオンライン相談」「電話相談」の4種類が利用できます。

対面でのデスク相談は、名古屋・新宿・横浜・梅田・心斎橋・神戸の6都市にあります。またオンライン相談なら、自宅から結婚式の相談ができるので、忙しい方にも最適でしょう。

サービス内容に関しても充実の内容となっており、特に問題はありません。

※1 ハナユメから式場見学を予約して成約が条件。式場・日時・人数によっては、割引額が100万円より下回る場合もあり。

ハナユメの電話はしつこい？営業・勧誘

「ハナユメ　最悪」と同様に、「ハナユメ　しつこい　電話」という検索予想が表示されることがあります。ハナユメを利用したら、営業の電話や勧誘がしつこいのではないか？と疑問を持った方もいるかもしれません。

ただ、こちらも「ハナユメ　最悪」と同様、不安に思ったわずかな人たちが検索をし、それがGoogleの検索補完機能によって広まり負の連鎖が生じているだけです。

私が実際に利用したときもしつこい勧誘はありませんでした。

一応下記画像のように、X（旧Twitter）でも検索をしてみましたが、2023年現在「ハナユメ　しつこい」とポストしている口コミは1件しかありません。その口コミも、ハナユメがしつこいという内容ではありませんでした。

そのため、ハナユメに登録したからといって、しつこい電話や勧誘にあうことはないでしょう。

【2023年10月〜12月】ハナユメのキャンペーン

次にハナユメのキャンペーンに問題はないかを調べてみました。

ハナユメでは、期限以内に各条件をクリアすることで、合計55,000円分の電子マネーギフトをもらうことができるキャンペーンを実施しています。

キャンペーンの内容は以下のようになっています。

キャンペーンの応募期間は2023/9/28(木)〜2023/12/20(水) までです。

他の結婚式場紹介サービスと比較しても、キャンペーン額は高いので、むしろ魅力的と言えますね。

ハナユメの良い口コミ評判・最悪な口コミ・評判

インターネットで募集したハナユメの良い口コミ評判・最悪な口コミ・評判

自分たちでは気がつかなかった式場に出会えた

44歳女性

ハナユメさんの相談デスクに行き、1時間ほどご相談させていただきました。親切な雰囲気でこちらの希望やわからないところを丁寧にきいてください、私たちは少人数での挙式を希望していたのですが、その希望に沿った式場をいくつか提案、ご紹介してくださいました。

気になった式場のフェアの予約もとってくださいました。自分たちで探していたときには気がつかなかった式場に出会うことができた上、ハナユメさんにお願いするだけでフェアの予約もできてしまったので、式場見学まで負担なく非常にスムーズに行けました。

実際にブライダルフェアに行ってみると、ある程度ハナユメさんからお話がいっていることもあり、フェアでのスタッフさんとのご相談もスムーズでした。

希望に合う形での披露宴会場や当日の流れを案内くださいました。ハナユメさんからは適宜、希望に沿った式場のフェアをご提案くださり、中立的な立場でお話してくださるのが良いと感じました。

自分たちでは気がつかなかった式場に出会えた

31歳男性

写真が、ハナユメさんの相談デスクを利用して予約した式場の「SCAPES THE SUITE」さんです。

ハナユメの横浜の店舗を利用しました。オンラインか、実際に店頭に足を運んで相談デスクで話を聞くかを選べるのがありがたかったです。

結局、私たちは店頭で相談に乗ってもらうことにしました。親切丁寧に話を聞いてもらえたのはもちろん、自分たちで式場探しをしていたときには視野に入ってこなかった式場をご提案いただけたのが、とてもありがたかったです。

また、式場に足を運んでブライダルスタッフの方とお話をする場合だと、実際にここでの挙式をするかどうかという話になってしまい、大きな決断を求められるので気疲れしてしまうのですが、ハナユメさんは式場との提携こそあれど、式場自体のスタッフではないので、安心して自分たちの思いを伝えられるのが良いなと感じました。

そこから足を運んだ式場で「ハナユメ割」という制度があることも知り、これもお得感があり、式場を決める上での追い風をいただけたように思いました。

式場側のトラブルにも対応してくれた

31歳女性

ウエディングプランナーさんが、私と旦那それぞれにヒアリングしてくれて、お互いの理想や予算を踏まえて結婚式場をいくつか提案してくれたので、たくさんある結婚式場からあれこれ悩んでいた私たちにはとてもありがたいことでした。

ウエディングプランナーさんが実際に足を運んだ感想や、他の人のクチコミも教えてくださったので、とても参考になりました。

また、決まった結婚式場のウエディングプランナーさんが金銭面の金額でミスが連発するというトラブルがあり、そこの支配人に伝えても担当を変えてくれなかったので、ハナユメのウエディングプランナーさんに相談して、ハナユメから伝えてもらったところ、担当をかえてくれ、以後ミスもなかったです。

その場で相談に乗るだけではなく、式場が決まった後のアフターフォローまでやっていただいてとても親切だと思いました。

オンライン相談がとても良かった

41歳男性

オリジナルの割引きサービスである「ハナユメ割」が利用できたので破格で式を挙げることができました。

ハナユメ割の多くは、利用できる時期が半年以内と限定されているのですが、その分、お得な割引や無料特典が付いてきます。ハナユメ割適用の式場はたくさんの写真や雰囲気から探せて利便性も高いので、とにかく安く式を挙げたい方は利用してみてください。

ハナユメ自体のサービスとしても大変満足しています。式場選びや結婚準備の進め方で迷っていたのですが、他社サービスは相談窓口が都会に多く、地方住みの私には通うことができませんでした。ハナユメはオンライン相談が可能なため、気軽にプロのスタッフさんにこれからの段取りについて説明を受けられたので満足しています。

ハナユメ公式サイト

SNSに投稿されていたハナユメの良い口コミ評判・最悪な口コミ・評判

どうしても絞れなかったらハナユメカウンターどうでしょうか！
結構希望に近い感じに絞ってくれましたよ〜！！
あとオンラインでもハナユメのキャンペーン応募できるのでおすすめです☺️笑

— ぱんだ🐼 (@PANDAxTYRE) September 23, 2023

プランナーしておりますが、ハナユメから予約するとハナユメへの支払額がバカ高いので、特典を新郎新婦につけることが難しくなります……あとハナユメは本当に最悪な企業なので式場スタッフからするとゼクシィから来てくれた人を大切にしてあげたいです(本当はホームページ予約が一番ですが)

— せのび🐰@歯列矯正 (@Senobi_muu) August 15, 2022

式場決定しました！！！！！
旦那がバリ値切ったおかげでどーにか第一希望に決められた🥺嬉しい🥺
ハナユメ割と併せてベース見積もりよりめちゃくちゃ引いてくれた…全然交渉の余地ある世界なんやな…プレ花さん、値切り頑張って…😳

— Mi💍プレ花嫁🔥激ゆるダイエッター (@mokuseineko) April 29, 2023

調査で分かったハナユメを利用するメリット

会社概要やサービス内容・募集した口コミ・SNSでの投稿など調査した結果を見ていただきました。以下にハナユメのメリットをまとめたいと思います。

全国の式場と提携をしている

ハナユメは東北・関東・東海・関西・中国・四国・九州など全国の結婚式場と提携しています。また北海道や沖縄、海外のリゾート地もカバーしているので、どの地域に住んでいても結婚式場を見つけることができます。

以前は式場数が1,000件以下しかなかったため、選択肢が狭いのがデメリットでしたが、2023年時点では約4,600件あるため、理想の式場を見つけることができるでしょう。

具体的な結婚式のイメージがなくても形にしてくれる

ハナユメの相談デスクは、具体的な結婚式のイメージがまだ固まっていないカップルにとっても理想的なパートナーです。

丁寧なヒアリングから、色々なアイデアやテーマを提案し、最終的な式をデザインするのを手伝ってくれるでしょう。結婚式の準備が初めてでも、専門家のアドバイスを受けながら進めることができるので、安心感を持って計画を進めることができます。

式場との日程調整や連絡代行をしてもらえる

ハナユメは、式場の見学・ブライダルフェアの日程調整も行ってくれます。また式場がイマイチに感じたときには、お断りの連絡なども代行してもらえるので、お仕事で忙しい方でも安心して任せられでしょう。

100万円以上おトクになることがある

同じ式場・同じ品質でも「ハナユメ割」を適用することで、お得な料金で式を挙げることができ、100万円以上おトクになることもあります。理想の式場や理想の衣装・料理を見つけても予算で諦めてしまうことは多いですが、ハナユメ割を利用すれば実現可能です。

お得になった分、ゲストのおもてなしをグレードアップできることもメリットでしょう。

電子マネーギフトプレゼントがもらえる

ハナユメでは定期的にキャンペーンを実施しており、ハナユメ利用や式場見学などの簡単な条件を達成することで電子マネーギフトがもらえるキャンペーンを実施しています。

式場予約だけでなく、式場見学だけでも貰えるのは大きなメリットでしょう。電子マネーを獲得することで、結婚生活の新たなスタートに役立つ資金を得ることができます。

とにかく安く式を挙げたいならハナユメ

https://hana-yume.net/

・自分で式場を決めたい（WEB予約でも最大100万のハナユメ割が受けられる。相談も可）

・割引額をしっかり把握したい（ネット予約時に割引額が表示される）

・半年以内に結婚式を挙げる予定（式場指定の日時を選ぶことで100万円以上お得になる場合がある）

調査で分かったハナユメを利用するデメリット

次に調査して分かったハナユメを利用するデメリットを紹介します。

式場を直接利用する方がお得になる場合がある

口コミにもある通り、ハナユメを介して予約すると、式場側はハナユメに手数料を支払う必要があります。このため、式場はお客に提供する割引や特典を減らすことがあり、これがデメリットとなります。

ハナユメ割の場合、割引額が大きいため、ハナユメを活用した方がお得な場合が多いです。しかし、ハナユメ割が適用されない場合は、式場を直接利用する方がお得になる場合があるでしょう。

準備期間が半年以上の場合は、お得にならないケースもある

「ハナユメ割」は、式場側が「埋めたい挙式時期」を選ぶことでお得な料金で結婚式が挙げられるサービスです。そのため、基本的には半年以内に結婚式を挙げられる方が対象となっています。

準備期間が半年以上の場合は、ハナユメ割が適用されず、特典が縮小されるので、前述したように式場と直接契約した方がお得になるケースもあります。

対面の相談カウンターの数が少ない

また、対面の相談カウンターは、名古屋・新宿・横浜・梅田・心斎橋・神戸の6都市しかありません。地方に住んでいる方は利用しにくいのはデメリットでしょう。

ただし現在はオンラインによる相談カウンターを設けており、自宅からビデオ通話を通じて相談できるので、それほど大きなデメリットではありません。

よくある質問

まとめ

ハナユメは最悪なのか？ハナユメの電話・勧誘はしつこいのか？について徹底調査した内容を見てきました。調査した結果、ハナユメは最悪なサービスではありませんでしたし、むしろ結婚する時期を絞って、上手に活用すれば、かなりお得な料金で理想の結婚式を挙げることができることが分かりました。

特に半年以内に結婚式を挙げたい人なら、ハナユメ割を活用することで100万円以上おトクになることもあるので、ぜひ有効活用してくださいね。

とにかく安く式を挙げたいならハナユメ

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